Datenschutzerklärung


DATENSCHUTZERKLÄRUNG


Wenn Sie wissen möchten, wie wir Ihre personenbezogenen Daten und Cookies verwenden, sollten Sie unsere Datenschutzerklärung sorgfältig lesen, da Sie diesen Bestimmungen zustimmen, indem Sie unsere Plattform nutzen. Wir behalten uns das Recht vor, diese Bestimmungen zu ändern. Im Fall einer Änderung werden alle Änderungen veröffentlicht, bevor sie in Kraft treten. Überprüfen Sie unsere Datenschutzerklärung daher regelmäßig, um über Änderungen oder neue Informationen auf dem Laufenden zu bleiben.


Die Kurzversion

  • Reforma Sthlm schützt Ihre Sicherheit und Privatsphäre.
  • Wir werden Ihre personenbezogenen Daten nicht zu Marketingzwecken an Dritte verkaufen, vermieten oder verleihen.
  • Wir verarbeiten personenbezogene Daten, um Sie über Ihre Bestellung zu informieren, Statistiken zu verfolgen, unser Unternehmen zu verbessern und Sie über Neuigkeiten und Angebote zu informieren.
  • Sie können uns jederzeit bitten, Ihre Daten zu löschen, indem Sie den Anweisungen in unseren Mailings folgen oder uns eine E-Mail an info@reformasthlm.se senden.


Die etwas längere Version


Reforma Sthlm schützt Ihre Privatsphäre und ist stets bemüht, Ihre personenbezogenen Daten bestmöglich und in Übereinstimmung mit den geltenden Vorschriften für den Umgang mit personenbezogenen Daten zu schützen. Diese Datenschutzerklärung erklärt, welche Informationen Reforma Sthlm sammelt und zu welchem Zweck sowie wie wir mit ihnen umgehen. Im Zusammenhang mit Ihrer Annahme unserer allgemeinen Geschäftsbedingungen sowie im Zusammenhang mit einem Kauf auf unserer Website, stimmen Sie auch der Datenschutzerklärung und dem Umgang mit Ihren personenbezogenen Daten zu.


Welche personenbezogenen Daten sammeln wir und von wo?

Wenn Sie mit uns in Kontakt stehen (z. B. bei einem Kauf, beim Ausfüllen von Formularen oder beim Besuch der Website), sammeln wir personenbezogene Daten über Sie. Die Informationen, die wir speichern, sind Name, Personennummer, Adresse, E-Mail-Adresse und Telefonnummer, Kauf-, Bestell- und Nutzungsverlauf, IP-Adresse sowie Informationen, die Sie unserem Kundenservice zur Verfügung stellen. Ihre Adresse geben Sie selbst auf unserer Website ein.


Weshalb verarbeiten wir Ihre personenbezogenen Daten?

Wir verarbeiten Ihre personenbezogenen Daten zu folgenden Zwecken und auf folgender Rechtsgrundlage:


Kauf

Wir verarbeiten personenbezogene Daten zur Bearbeitung von Bestellungen und zum Versenden von Benachrichtigungen zum Lieferstatus. Diese Verarbeitung ist notwendig, damit wir unsere Vereinbarung mit Ihnen erfüllen können.


Kundenservice-Angelegenheiten

Wir verarbeiten personenbezogene Daten, um Kundenservice-Angelegenheiten wie z. B. Fragen, Reklamationen und Garantieanliegen zu bearbeiten. Die Verarbeitung erfolgt, um Ihnen bei Ihren Kundenservice-Angelegenheiten helfen zu können sowie um die gesetzliche Verpflichtung in Reklamations- und Garantie-Angelegenheiten zu erfüllen. Dies ist uns ein besonderes Anliegen.


Marketing

Wir verarbeiten personenbezogene Daten, um Angebote und Marketing per E-Mail, Post und SMS zu versenden. Wir empfehlen auch Produkte auf unserer Website und senden persönliche Angebote und Erinnerungen. Diese Verarbeitung kann die Profilerstellung umfassen. Sie können das Direktmarketing jederzeit deaktivieren, indem Sie den Anweisungen zur Abmeldung in jedem Marketing-Mailing folgen. Sie können auch eine E-Mail an info@reformasthlm.se senden und unser Kundenservice wird Ihnen bei der Löschung Ihrer Daten zu Direktmarketingzwecken behilflich sein.

Wenn wir Ihre E-Mail-Adresse im Zusammenhang mit dem Verkauf einer Ware oder Dienstleistung erhalten und Sie dem nicht widersprochen haben, behalten wir uns vor, Ihnen auf Grundlage von § 7 Abs. 3 UWG regelmäßig Angebote zu ähnlichen Produkten, wie den bereits gekauften, aus unserem Sortiment per E-Mail zuzusenden. Dies dient der Wahrung unserer im Rahmen einer Interessensabwägung überwiegenden berechtigten Interessen an einer werblichen Ansprache unserer Kunden.

Sie können dieser Verwendung Ihrer E-Mail-Adresse jederzeit durch eine Nachricht an die beschriebene Kontaktmöglichkeit oder
über einen dafür vorgesehenen Link in der Werbemail widersprechen.


Wettbewerbe

Wir verarbeiten personenbezogene Daten, damit Sie an von uns organisierten Wettbewerben teilnehmen können. Die Verarbeitung erfolgt aufgrund unseres berechtigten Interesses an der Organisation von Wettbewerben, an denen Personen teilnehmen.


Verbesserung und Entwicklung

Wir verarbeiten personenbezogene Daten, um unseren Service, unsere Produkte und unsere technischen Systeme zu verbessern und weiterzuentwickeln. Die Verarbeitung erfolgt aufgrund unseres berechtigten Interesses, Dienstleistungen, Produkte und technische Systeme aktualisieren, verbessern und entwickeln zu können.


Erfüllung gesetzlicher Verpflichtungen

Wir verarbeiten personenbezogene Daten, um geltende Gesetze einzuhalten, z. B. Gesetze zu Buchhaltung, Steuern oder Produktsicherheit. Die Verarbeitung erfolgt zur Erfüllung der gesetzlichen Verpflichtung.


Prävention von Missbrauch und Verbrechen

Wir verarbeiten personenbezogene Daten, um Missbrauch unserer Dienste und Verbrechen, z. B. Betrug, zu verhindern. Die Verarbeitung erfolgt aufgrund unseres berechtigten Interesses an der Verhinderung und Prävention des Missbrauchs und der illegalen Nutzung unserer Dienste.


Werden Ihre personenbezogenen Daten weitergegeben?
Wir geben personenbezogene Daten eventuell an andere weiter, jedoch nur, wenn dies gesetzlich zulässig ist. Diejenigen, mit denen personenbezogene Daten geteilt werden, können z. B. Behörden, Logistikunternehmen, Marketingunternehmen oder andere Lieferanten sein. Lieferanten, die in unserem Namen personenbezogene Daten verarbeiten, haben mit uns eine Vereinbarung zur Verarbeitung personenbezogener Daten abgeschlossen.


Werden Ihre personenbezogenen Daten an Länder außerhalb der EU/des EWR übermittelt?

In einigen Fällen können wir personenbezogene Daten an juristische Personen in Länder außerhalb der EU/des EWR übermitteln. In solchen Fällen erfolgt die Übermittlung in Länder, in denen laut Europäischer Kommission ein angemessenes Schutzniveau besteht, unter Verwendung der von der Europäischen Kommission genehmigten Standardvertragsklauseln oder anderer geeigneter Schutzmaßnahmen. Auch die Übermittlung von personenbezogenen Daten in die USA kann laut Bestimmungen des Privacy Shield geschehen.


Wie lange speichern wir Ihre personenbezogenen Daten?

Wir speichern personenbezogene Daten so lange, wie dies für die Zwecke erforderlich ist, für die sie erhoben wurden, oder so lange, wie dies gesetzlich oder in anderen Verfassungen vorgeschrieben ist. Kauf- und Bestellhistorie werden so lange gespeichert, wie wir dazu verpflichtet sind, um die gesetzlichen Anforderungen zu erfüllen. Kundenservice-Informationen in Bezug auf Käufe und Reklamationen werden so lange gespeichert, wie wir dazu verpflichtet sind, um die gesetzlichen Anforderungen zu erfüllen. Die Kommunikation mit unserem Servicedesk, die wir laut gesetzlichen Anforderungen nicht speichern müssen, wird nach sechs Monaten gelöscht. Informationen für das Marketing werden gespeichert bis Sie wünschen, kein Marketingmaterial mehr zu erhalten oder wenn Sie drei Jahre lang inaktiv waren. Daten zur Vermeidung von Missbrauch und Verbrechen werden so lange gespeichert, wie wir diese zur Prävention oder Meldung von Verbrechen benötigen (z. B. Betrug).

Was sind Ihre Rechte?
Wir werden Ihre Anfrage bezüglich Ihrer Rechte so schnell wie möglich, spätestens jedoch innerhalb eines Monats, beantworten. Wenn dies nach geltendem Recht zulässig ist, können wir eine Verwaltungsgebühr erheben, um eine der unten aufgeführten Anforderungen zu erfüllen.


Zugriff

Sie haben das Recht, Informationen darüber zu erhalten, wie wir Ihre personenbezogenen Daten verarbeiten Außerdem haben Sie das Recht, eine Kopie Ihrer personenbezogenen Daten zu erhalten.


Berichtigung

Sie können verlangen, dass falsche oder unvollständige Daten korrigiert werden.


Löschung

Sie haben das Recht, Ihre persönlichen Daten in folgenden Fällen löschen zu lassen:

Die personenbezogenen Daten sind für die Zwecke, für die sie erhoben oder verarbeitet wurden, nicht mehr erforderlich.
Sie haben Ihre Einwilligung zur Verarbeitung der personenbezogenen Daten widerrufen und es gibt keine andere Rechtsgrundlage für die Verarbeitung.
Sie haben der Verarbeitung der personenbezogenen Daten widersprochen, die aufgrund unseres berechtigten Interesses stattgefunden hat und Ihr Interesse wiegt schwerer.
Wir haben die personenbezogenen Daten auf illegale Weise verarbeitet.
Die personenbezogenen Daten müssen gelöscht werden, um einer gesetzlichen Verpflichtung nachzukommen.



Einschränkung der Verarbeitung

Sie haben das Recht zu verlangen, dass die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten in folgenden Fällen eingeschränkt wird:


Sie bestreiten die Richtigkeit der personenbezogenen Daten, für einen Zeitraum, in dem wir prüfen können, ob die personenbezogenen Daten korrekt sind.
Wir haben die personenbezogenen Daten auf illegale Weise verarbeitet und Sie widersprechen der Löschung der personenbezogenen Daten und forderst stattdessen eine Einschränkung ihrer Verwendung.
Sie benötigen die personenbezogenen Daten, um rechtliche Ansprüche feststellen, geltend machen oder verteidigen zu können. Wir benötigen die personenbezogenen Daten jedoch nicht mehr für die Zwecke, für die sie verarbeitet wurden.
Sie haben der Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten widersprochen, und wir prüfen für einige Zeit, wessen berechtigtes Interesse Vorrang hat.



Einspruch gegen die Verarbeitung

Sie haben das Recht, einer solchen Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten zu widersprechen, die wir aufgrund eines berechtigten Interesses verarbeiten. Die Verarbeitung endet in einem solchen Fall, wenn wir kein berechtigtes Interesse haben, das Vorrang vor Ihren Interessen hat, oder wenn wir die Verarbeitung fortsetzen müssen, um rechtliche Ansprüche zu schützen.


Einspruch gegen Direktmarketing

Sie haben das Recht, der Nutzung personenbezogener Daten für das Direktmarketing zu widersprechen. Sie können dem Direktmarketing widersprechen, indem Sie sich an den Kundenservice wenden. Wenn Sie einen solchen Einwand erhoben haben, werden wir die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten für das Direktmarketing einstellen.


Datenportabilität

Sie haben das Recht, die personenbezogenen Daten, die Sie uns zur Verfügung gestellt haben und die wir aufgrund einer Vereinbarung mit Ihnen oder aufgrund Ihrer Zustimmung automatisch verarbeiten, in einem strukturierten, gewöhnlichen und maschinenlesbaren Format zu erhalten.


Beschwerde

Wenn Sie mit der Verarbeitung deiner personenbezogenen Daten nicht zufrieden sind, können Sie uns kontaktieren oder eine Beschwerde bei einer Aufsichtsbehörde einreichen.


Cookies

Wir verwenden sogenannte Cookies auf der Website. Die mithilfe von Cookies gesammelten und analysierten Informationen werden verwendet, um unsere Dienste, den Inhalt der Website, Angebote und Anzeigen für den Besucher anzupassen und zu optimieren und die Sicherheit der Website zu erhöhen.

Kurz gesagt funktioniert es folgendermaßen: Alle Informationen, die zwischen zwei Seitenladevorgängen gespeichert werden sollen, müssen in irgendeiner Weise mit einem bestimmten Benutzer verknüpft sein. Dies erfolgt durch das Speichern eines einzigartigen Schlüssels im Browser eines Benutzers. Wenn der Benutzer eine neue Seite lädt, wird der Schlüssel an die Seite gesendet und wir können so herausfinden, ob der Benutzer angemeldet ist und ob er etwas zum Warenkorb hinzugefügt hat etc.

Wenn Sie in Ihrem Browser keine Cookies akzeptieren, funktionieren einige der Funktionen auf den Websites nicht. Dies liegt daran, dass die Website bei jedem Laden der Seite denkt, es wäre ein neuer Besucher. Wenn Sie keine Cookies akzeptieren, können Sie Ihre Browsereinstellungen so wählen, dass Sie das Speichern von Cookies automatisch ablehnen oder jedes Mal informiert werden, wenn eine Website das Speichern eines Cookies anfordert. Zuvor gespeicherte Cookies können auch über den Browser gelöscht werden. Weitere Informationen finden Sie auf den Hilfeseiten des Browsers.

Sie können festlegen, dass Drittanbieter-Cookies in Ihrem Browser nicht akzeptiert werden, indem Sie einem dieser Links folgen:

http://www.youronlinechoices.com/se/dina-val

http://www.networkadvertising.org/choices


Wir nutzen auch Dienste von Dritten, die in einigen Fällen Cookies verwenden. Wir arbeiten unter anderem mit folgenden Unternehmen zusammen, um unser Marketing zu verbessern: Nosto, Criteo und Google. Diese Parteien können beispielsweise Cookies verwenden, in denen Informationen darüber gespeichert werden, was Sie dem Warenkorb hinzugefügt haben und welche Artikel Sie sich angesehen haben. Dies kann dann für benutzerdefinierte Anzeigen verwendet werden, wenn Sie beispielsweise Ihren Warenkorb verlassen, ohne einen Kauf abgeschlossen zu haben. Denken Sie daran, dass Sie sich jederzeit von allen Marketingaktivitäten abmelden können, indem Sie den Anweisungen im Marketing-Mailing folgen. Diese Website verwendet die Retargeting-Dienste von Criteo und Nosto. Criteo und Nosto verwenden Cookies, die basierend auf der Benutzerhistorie Anzeigen auf Partner-Websites, Apps und E-Mails an Personen ermöglichen, die an unseren Produkten interessiert sind.

Diese Website verwendet Google Analytics von Google, Inc. Google Analytics verwendet Cookies, um zu analysieren, wie Benutzer die Website nutzen. Google verwendet diese Informationen, um Ihre Nutzung der Website zu analysieren, Berichte über Aktivitäten auf der Website zu erstellen und andere Dienste im Zusammenhang mit Aktivitäten auf der Website und der Nutzung des Internets bereitzustellen. Wenn Sie nicht möchten, dass Ihre Website-Besuche in den Statistiken in Google Analytics angezeigt werden, können Sie eine Erweiterung in Ihren Browser installieren, indem Sie diesem Link folgen: https://tools.google.com/dlpage/gaoptout

Klarna Rechnung

Um Ihnen die Zahlungsoptionen von Klarna anbieten zu können, werden wir personenbezogene Daten, wie beispielsweise Kontaktdaten und Bestelldaten, an Klarna übermitteln. So kann Klarna beurteilen, ob Sie die über Klarna angebotenen Zahlungsoptionen in Anspruch nehmen können und die Zahlungsoptionen an Ihre Bedürfnisse anpassen. Allgemeine Informationen zu Klarna erhalten Sie >hier< (Link zu https://www.klarna.com/de/). Ihre Personenangaben werden von Klarna in Übereinstimmung mit den geltenden Datenschutzbestimmungen und entsprechend den Angaben in Klarnas Datenschutzbestimmungen behandelt. 

Recycled materials

Recycled Materials

22% av de möbler vi sålt under 2020 har varit tillverkade av återvunna material. Vi vill framåt få denna andel att växa med 10% årligen.

Sustainable transport

Sustainable Transport

Ingenting som går att köpa hos oss har transporterats med flyg. Vi fraktar uteslutande med iso14001-certifierade båtar och erbjuder mer hållbara fraktalternativ i kassan.

Buy For Good

Buy for good

För varje order tar Reforma en del av vinsten för att investera i grön el-produktion. Vi har hittills byggt vindkraftverk i Kina och solcellsplarker i Indien.

Locally produced

Locally produced

Under 2020 har Reforma utökat sitt sortiment av möbler och inredning som produceras i Europa. Kortare transport leder till minskade utsläpp.

Sustainable packaging

Sustainable Packaging

Våra ordrar packas i FSC-märkta kartonger och skyddas till största del av återvunnen plast. Vi uppmanar alla våra kunder att återvinna allt emballage som våra artiklar skickats i.

Good working conditions

Good Working Conditions

Vi producerar våra möbler i fabriker som erbjuder schyssta arbetsvillkor och marknadsmässiga löner. Detta säkerställs genom kontroller utförda av oberoende kontrollkontor.

Certified factories

Certified Factories

De flesta av våra möbler är tillverkade i fabriker som arbetar aktivt med avfallshantering, smart resursanvändning och har nolltolerans för kemikalier eller andra farliga material.

Animal welfare

Animal Welfare

För de mattor och möbler som är tillverkade av ull och läder ser vi till att det i produktion och materialval tas hänsyn till djur och natur.

Biodegradeable

Biodegradeable

Många av våra möbler och inredningsdetaljer är 100% nedbrytbara. I praktiken betyder det att möbeln kan brytas ner av naturen lika enkelt som matrester.